Договор Оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

на оказание фитнес-услуг

г. Алматы, Республика Казахстан
от 9 февраля 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП «Гефест» под фирменным наименованием «PROTEST» (далее — «Студия») заключить договор возмездного оказания услуг в соответствии со статьями 395–399 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
1.2. Публичная оферта адресована неограниченному кругу лиц (далее – Гость) и содержит все существенные условия договора.
1.3. Акцептом (принятием) оферты и фактом ознакомления Гостя с условиями настоящего договора признается факт оплаты Услуг Студии Гостем любым доступным способом.
1.4. Настоящий договор регулируется Гражданским кодексом Республики Казахстан, Гражданским процессуальным кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами, включая внутренние правила Студии, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора.

2. Предмет договора и порядок оказания Услуг
2.1. Студия обязуется предоставить Гостю услуги по организации и проведению занятий фитнесом (далее – Услуги), включая использование тренажерного зала, групповых программ и иных активностей в соответствии с абонементом с выбранным тарифом, а также в случае пробного (разового) посещения Студии.
2.2. Перечень, объем и стоимость Услуг определяются действующим прайс-листом и расписанием Студии, опубликованными на официальном сайте и размещенным в помещении Студии.
2.3. Студия вправе в одностороннем порядке вносить изменения в расписание занятий и вносить изменения в объем и стоимость Услуг, с предварительным уведомлением Гостя.
2.4. Датой начала срока действия абонемента (активация) является дата произведения оплаты Гостем.
2.5. Студия предоставляет Услуги в часы работы, указанные в правилах Студии. Студия вправе временно изменять режим работы по уважительным причинам с предварительным уведомлением Гостя.

3. Права и обязанности сторон
3.1. Студия обязуется:

Обеспечить безопасные условия для занятий;
Предоставлять доступ к оборудованию и помещениям в часы работы;
Информировать заблаговременно Гостя о существенных изменениях в расписании, тарифах и правилах не менее чем за 30 календарных дней;
Оформлять акты взаиморасчётов при возврате средств и выдавать подтверждающие документы.
Обрабатывать персональные данные Гостя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

3.2. Студия имеет право:

Вносить изменения в расписание и тарифы с предварительным уведомлением Гостя;
Ограничивать или приостанавливать доступ Гостя при нарушении Правил посещения (Приложение №1 к настоящему договору) и/или Правил техники безопасности (Приложение №2 к настоящему договору) при условии проведения внутренней проверки и документального оформления оснований;
Требовать соблюдения Правил посещения и Правил техники безопасности, а также возмещения ущерба при умышленной порче имущества Студии.

3.3. Гость обязуется:

Соблюдать условия настоящего договора, в том числе Правил посещения и Правил техники безопасности;
Использовать оборудование и спортивный инвентарь по назначению и соблюдать требования по гигиене;
Не передавать абонемент третьим лицам;
Предоставлять достоверные данные при регистрации.

3.4. Гость имеет право:

Получать Услуги в объеме, соответствующем оплаченному тарифу;
Временно приостанавливать действие абонемента («заморозка») в случаях, предусмотренных настоящим договором и Правилами Студии;
Получать полную и достоверную информацию о стоимости Услуг, порядке возврата и условиях оказания Услуг;
Расторгнуть настоящий договор и получить пропорциональный возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и настоящим договором.

4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг определяется тарифами Студии на момент оплаты.
4.2. Оплата производится авансом за выбранный тариф.
4.3. При досрочном расторжении договора возврат средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан и настоящим договором.
4.4. В случае изменения тарифов для новых абонементов изменения не распространяются на уже оплаченные абонементы, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено уведомлением и согласовано с Гостем.
4.5. Стоимость группового разового занятия составляет 7 000 ₸.
В случае покупки абонемента на неоднократное посещение занятий, Студия предоставляет Гостю скидку на пакетный тариф (групповой):
Абонемент 8 занятий (групповой) — 34 000 ₸.
Абонемент 12 занятий (групповой) — 39 600 ₸.
Абонемент «Безлимит» — 52 000 ₸.
4.6. Стоимость индивидуального разового занятия (1 человек) составляет 15 000 ₸.
В случае покупки абонемента на неоднократное посещение занятий, Студия предоставляет Гостю скидку на пакетный тариф (индивидуальный):
Абонемент 5 занятий — 71 250 ₸.
Абонемент 10 занятий — 135 000 ₸.
4.7. Стоимость индивидуального разового занятия (2 человека «для подруг») составляет 25 000 ₸. В случае покупки абонемента на неоднократное посещение занятий, Студия предоставляет Гостю скидку на пакетный тариф («для подруг»):
10 занятий — 212 500 ₸.

5. Ответственность сторон
5.1. Стороны договорились о том, что Студия не несет ответственности за вред, причиненный здоровью и/или имуществу Гостя действиями третьих лиц, а также вызванный собственными действиями Гостя.
5.2. Студия не несет ответственности за травмы, полученные в результате нарушения Гостем Правил посещения и/или Правил техники безопасности, а также за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Гостя ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы, последствий перенесенной операции или хронического заболевания. Студия не несет ответственности за неосторожные, нескоординированные действия и движения Гостя в зоне раздевалки, душевых кабин, холлах, входных группах, вследствие которых были получены травмы и нанесен вред здоровью Гостю и имуществу Студии.
5.3. Гость самостоятельно несет ответственность за сохранность принадлежащих ему вещей, следит за тем, чтобы вещи не оставались без его личного присмотра и не были утеряны. Студия не несет ответственность за имущество Гостя в случае утери ключа от шкафчика в раздевалке. Все найденные на территории Студии вещи хранятся в Студии в течение одного месяца, а после утилизируются.
5.4. Гость несет материальную ответственность за порчу имущества Студии, под имуществом Студии в рамках настоящего договора понимаются все материальные объекты, находящиеся на балансе или в фактическом владении Студии, включая, но не ограничиваясь: спортивный инвентарь, шкафчики, замки от шкафчиков, спортивный инвентарь, зеркальные и стеклянные поверхности, напольное покрытие, тренажеры, электротехническое оборудование (фены, утюжки, музыкальные колонки), мебель, сантехника, текстиль и иное имущество, предназначенное для оказания Услуг.
5.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие непреодолимой силы (форс-мажор) в соответствии с пунктом 2 статьи 359 Гражданского кодекса Республики Казахстан, а также иным обстоятельствам которые стороны не могли предвидеть или предотвратить, в том числе, но не ограничиваясь перекрытие дороги и подъездные пути к Студии, аварии коммунальных служб, отключение горячего и холодного водоснабжения, отключение отопления, света.

6. Условия одностороннего расторжения настоящего договора и порядок возврата денежных средств
6.1. Расторжение по инициативе Студии. Студия вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке с предварительным уведомлением по следующим основаниям:
6.1.1. При существенном нарушении Гостем условий настоящего договора;

При нарушении Правил посещения и/или Правил техники безопасности Студии Гостем;
В случае нарушения норм этики, морали и поведения Гостем;
При подозрении сотрудниками Студии в нахождении Гостя в алкогольном и/или наркотическом опьянении;
В случае осуществлении Гостем незаконной коммерческой деятельности на территории Студии;
В случаях инициации Гостем конфликтов, споров, рукоприкладства и иных актов агрессии (дискриминации) в отношении другого Гостя или сотрудника Студии.
В случае расторжения настоящего договора по вышеуказанным основаниям, Студия вправе отказать Гостю в возврате денежных средств
В случае расторжения настоящего договора по инициативе Студии по причинам, не зависящим от Гостя, Гость имеет право на возврат пропорциональной части оплаченных средств за неоказанные Услуги в порядке, указанным в пунктах 6.3. и 6.4.

6.2. Расторжение по инициативе Гостя.

В случае, если Гость намерен расторгнуть настоящий договор, возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Гостя и оформляется актoм взаиморасчётов, подписанным обеими сторонами.
Все расчёты и основания удержаний подробно отражаются в акте взаиморасчётов. Акт взаиморасчётов является основанием для перечисления средств.
Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Республики Казахстан и Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», а также настоящим договором.

6.3. Принципы удержаний и порядок расчёта
При расчёте возврата Студия удерживает:
а) фактическую стоимость оказанных Услуг, определяемую по разовому тарифу соответствующего типа занятия: групповое — 7 000 ₸; индивидуальное (1 человек) — 15 000 ₸; индивидуальное (2 человека «для подруг») — 25 000 ₸ за каждое фактически посещённое занятие;
б) административный сбор за обработку возврата, не превышающий 10% от стоимости оплаченного абонемента.
Для абонементов с фиксированным числом занятий расчёт производится по количеству фактически посещённых занятий, для тарифа «Безлимит» расчёт производится по прошедшим дням с момента оплаты.
При покупке в рассрочку или кредит Студия дополнительно удерживает документально подтверждённую банковскую комиссию. Удержание банковской комиссии отражается в акте взаиморасчётов и подтверждается копией расчёта/платежного документа от банка.
6.4. Формулы расчёта и примеры
6.4.1. Пример расчета №1. Формула расчета возврата денежных средств для абонементов с фиксированным числом групповых занятий: В = Sa – (n * 7 000) – (Sa * 10%) – K, где
В – Сумма возврата
Sa – Стоимость абонемента
n – количество посещенных занятий
7 000 – стоимость разового группового занятия
(Sa * 10%) – административный сбор за обработку возврата
K – банковская комиссия (в случае покупки в рассрочку или кредит).

Сценарий	Расчёт удержаний	Сумма возврата
Абонемент 8 занятий (групповой). Гость не посещал ни одно занятие	34 000 – 0 – 3 400	30 600 ₸
Абонемент 8 занятий (групповой). Гость посетил 3 занятия	*34 000 – (3 7 000) – 3 400**	9 600 ₸
Абонемент 12 занятий (групповой). Гость посетил 2 занятия	*39 600 – (2 7 000) – 3 960**	21 640 ₸

6.4.2. Пример расчета №2. Формула расчета возврата денежных средств для абонементов с фиксированным числом индивидуальных занятий: В = Sa – (n * 15 000) – (Sa * 10%) – K, где
В – Сумма возврата
Sa – Стоимость абонемента
n – количество посещенных занятий
15 000 – стоимость разового индивидуального занятия
(Sa * 10%) – административный сбор за обработку возврата
K – банковская комиссия (в случае покупки в рассрочку или кредит).

Сценарий	Расчёт удержаний	Сумма возврата
Абонемент 5 занятий (индивидуальный). Гость не посещал ни одно занятие	71 250 – 0 – 7 125	64 125 ₸
Абонемент 5 занятий (индивидуальный). Гость посетил 3 занятия	*71 250 – (3 15 000) – 7 125**	15 125 ₸
Абонемент 10 занятий (для подруг). Гость (-и) посетил (-и) 5 занятий	*212 500 – (5 25 000) – 21 550**	65 950 ₸

6.4.3. Пример расчета №3. Формула расчета возврата денежных средств для абонементов с тарифом «Безлимит»: В = Sa – N * (Sa/30) – (Sa * 10%) – K, где
В – Сумма возврата
Sa – Стоимость абонемента
N – количество прошедших дней с момента оплаты
30 – среднее количество дней в месяц
(Sa * 10%) – административный сбор за обработку возврата
K – банковская комиссия (в случае покупки в рассрочку или кредит).

Сценарий	Расчёт удержаний	Сумма возврата
Абонемент «Безлимит». Прошло 10 дней с момента активации абонемента	*52 000 – 10 (52 000/30) – 5 200**	29 470 ₸
Абонемент «Безлимит». Прошло 20 дней с момента активации абонемента	*52 000 – 20 (52 000/30) – 5 200**	12 140 ₸

6.5. Сроки возврата
Возврат денежных средств, в соответствии с пунктами 6.3. и 6.4. настоящего договора, осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подписания акта взаиморасчетов, при этом возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата Гостем.
6.6. Исключения
6.6.1. Возврат денежных средств, в соответствии с пунктами 6.3. и 6.4. настоящего договора, не производится, если с момента активации абонемента прошло более 70% оплаченного периода или использовано более 70% занятий.

7. Временное приостановление действия абонемента («заморозка»)
7.1. Гость вправе воспользоваться временным приостановлением действия абонемента («заморозка») в соответствии с выбранным тарифом:
1 месяц - 5 дней «заморозки»;
3 месяца - 10 дней «заморозки»;
6 месяцев - 20 дней «заморозки»;
12 месяцев - 40 дней «заморозки».
7.2. При предоставлении медицинской справки, подтверждающей невозможность посещения занятий более 14 календарных дней, Гость вправе воспользоваться временным приостановлением действия абонемента («заморозка») на срок, указанный в справке. Медицинская справка должна быть выдана уполномоченным медицинским учреждением и содержать подпись и печать врача.

8. Обработка персональных данных
8.1. Гость дает согласие на обработку и хранение своих персональных данных в целях исполнения настоящего договора.
8.2. Студия обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.

9. Срок действия договора
9.1. Договор вступает в силу с момента оплаты и действует до окончания оплаченного периода.

Приложение №1

К Договору публичной оферты от 09.02.2026г.
Правила посещения Студии

1. Общие положения
1.1. Настоящие правила обязательны для всех Гостей Студии.
1.2. Посещение Студии означает согласие с настоящими правилами.
1.3. Студия вправе вносить изменения в Правила с уведомлением Гостей путем публикации на официальном сайте и информационных стендах.
2. Режим работы
2.1. Студия работает ежедневно с 08:00 до 21:00, за исключением санитарных дней и праздничных выходных, о которых сообщается заранее.
2.2. Последний вход в Студию — за час до закрытия.
3. Доступ и регистрация
3.1. Вход в Студию осуществляется по действующему абонементу или разовому посещению.
3.2. Абонемент является именным и не подлежит передаче третьим лицам.
3.3. При первом посещении необходимо пройти инструктаж по технике безопасности.
4. Поведение в Студии
4.1. Запрещается:

Курить, употреблять алкоголь и наркотические вещества;
Приносить и употреблять пищу в залах;
Использовать ненормативную лексику и проявлять агрессию;
Портить имущество Студии.

4.2. Необходимо:

Использовать сменную спортивную обувь и чистую спортивную форму;
Протирать оборудование после использования;
Соблюдать правила личной гигиены.

5. Использование оборудования и спортивного инвентаря
5.1. Перед началом занятий рекомендуется пройти разминку.
5.2. Запрещается использовать оборудование и спортивный инвентарь не по назначению.
5.3. При обнаружении неисправности оборудования необходимо немедленно сообщить сотруднику Студии.
6. Медицинские ограничения
6.1. Посетитель обязан самостоятельно оценивать состояние своего здоровья перед тренировкой.
6.2. При наличии хронических заболеваний или противопоказаний рекомендуется консультация врача.
6.3. Студия не несет ответственности за вред здоровью, причиненный в результате игнорирования медицинских рекомендаций.

7. Групповые занятия
7.1. Запись на групповые занятия осуществляется заранее.
7.2. Опоздание более чем на 10 минут может стать основанием для отказа в допуске на занятие.
7.3. Инструктор вправе отстранить Гостя от занятия при нарушении Правил техники безопасности.

8. Ответственность
8.1. Студия не несет ответственности за утрату личных вещей, оставленных без присмотра.
8.2. Гость несет материальную ответственность за умышленную порчу имущества Студии.
8.3. Все спорные вопросы решаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.4. Студия не несет ответственности за вред, причиненный здоровью и/или имуществу Гостя действиями третьих лиц.

9. Санитарные и эпидемиологические требования
9.1. При признаках заболевания (кашель, температура, насморк) посещение Студии запрещено. В случае выявления признаков болезней, Студия вправе ограничить Гостю доступ к занятиям.
9.2. Студия вправе проводить температурный контроль и отказывать в посещении при выявлении симптомов болезни.

Приложение №2

К Договору публичной оферты от 09.02.2026г.
Правила техники безопасности в Студии

1. Общие положения
1.1. Настоящие правила обязательны для всех посетителей Студии.
1.2. Цель правил — обеспечение безопасных условий тренировок и предотвращение травм.
1.3. Несоблюдение правил может привести к отстранению от занятий без возврата денежных средств.

2. Медицинские требования
2.1. Перед началом занятий рекомендуется пройти медицинское обследование.
2.2. При наличии хронических заболеваний или противопоказаний необходимо уведомить тренера.
2.3. Запрещается заниматься при плохом самочувствии, повышенной температуре, головокружении или травмах.

3. Подготовка к тренировке
3.1. Используйте чистую спортивную форму и сменную обувь с нескользящей подошвой.
3.2. Снимайте украшения, часы и аксессуары, которые могут зацепиться за оборудование.
3.3. Перед основной нагрузкой выполняйте разминку не менее 5–10 минут.

4. Работа со спортивным инвентарем
4.1. Перед использованием спортивного инвентаря ознакомьтесь с инструкцией или обратитесь к тренеру.
4.2. Настраивайте спортивный инвентарь под свой рост и вес.
4.3. Не превышайте рекомендуемые нагрузки, особенно при первых тренировках.
4.4. Держите руки и ноги в зоне, предназначенной для работы, избегайте резких движений.
4.5. После использования спортивного инвентаря возвращайте его в исходное положение и/или убирайте инвентарь на место.

5. Кардиотренировки
5.1. Начинайте с минимальной скорости и постепенно увеличивайте нагрузку.
5.2. При появлении боли, одышки или головокружения немедленно прекратите тренировку.

6. Групповые занятия
6.1. Следуйте указаниям тренера.
6.2. Соблюдайте дистанцию от других Гостей.
6.3. Используйте оборудование и коврики только по назначению.

7. Гигиена и порядок
7.1. Не приносите в зал еду и напитки (кроме воды в закрытой бутылке).
7.3. Храните личные вещи в шкафчиках, закрытых на замок.

8. Действия при травме или недомогании
8.1. Немедленно прекратите тренировку.
8.2. Сообщите сотруднику Студии или тренеру.
8.3. При необходимости будет вызвана скорая помощь.

9. Ответственность Гостя
9.1. Гость несет ответственность за соблюдение данных правил.
9.2. Студия не несет ответственности за травмы, полученные в результате нарушения настоящих правил.