г. Алматы, Республика Казахстан от 9 февраля 2026 года
1. Общие положения 1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП «Гефест» под фирменным наименованием «PROTEST» (далее — «Студия») заключить договор возмездного оказания услуг в соответствии со статьями 395–399 Гражданского кодекса Республики Казахстан. 1.2. Публичная оферта адресована неограниченному кругу лиц (далее – Гость) и содержит все существенные условия договора. 1.3. Акцептом (принятием) оферты и фактом ознакомления Гостя с условиями настоящего договора признается факт оплаты услуг Студии Гостем любым доступным способом. 1.4. Настоящий договор регулируется Гражданским кодексом Республики Казахстан, Гражданским процессуальным кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами, включая внутренние правила Студии, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора.
2. Предмет договора 2.1. Студия обязуется предоставить Гостю услуги по организации и проведению занятий фитнесом, включая использование тренажерного зала, групповых программ и иных активностей в соответствии с абонементом с выбранным тарифом, а также в случае пробного (разового) посещения Студии. 2.2. Перечень, объем и стоимость услуг определяются действующим прайс-листом и расписанием Студии, опубликованными на официальном сайте и в помещении Студии.
3. Права и обязанности сторон 3.1. Студия обязуется:
Обеспечить безопасные условия для занятий;
Предоставлять доступ к оборудованию и помещениям в часы работы;
Информировать Гостя о расписании и изменениях;
Обрабатывать персональные данные Гостя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
3.2. Студия имеет право:
Вносить изменения в расписание и тарифы с предварительным уведомлением;
Отказывать в предоставлении услуг при нарушении Правил посещения (Приложение №1 к настоящему договору) и/или Правил техники безопасности (Приложение №2 к настоящему договору).
3.3. Гость обязуется:
Соблюдать Правила посещения и Правила техники безопасности;
Использовать оборудование и спортивный инвентарь по назначению;
Не передавать абонемент третьим лицам;
Предоставлять достоверные данные при регистрации.
3.4. Гость имеет право:
Получать услуги в объеме, соответствующем оплаченному тарифу;
Приостанавливать действие абонемента («заморозка») в случаях, предусмотренных настоящим договором и правилами Студии.
4. Стоимость и порядок оплаты 4.1. Стоимость услуг определяется тарифами Студии на момент оплаты. 4.2. Оплата производится авансом за выбранный период. 4.3. При досрочном расторжении договора возврат средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан и настоящим договором.
5. Ответственность сторон 5.1. Студия не несет ответственности за травмы, полученные в результате нарушения Гостем Правил посещения и/или Правил техники безопасности. 5.2. Гость несет ответственность за порчу имущества Студии. 5.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие непреодолимой силы (форс-мажор) в соответствии с пунктом 2 статьи 359 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
6. Порядок возврата денежных средств 6.1. Общие условия возврата
Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Республики Казахстан и Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», а также настоящим договором.
Основанием для возврата является письменное заявление Гостя с указанием причины расторжения договора.
6.2. Удержание за фактически оказанные услуги
При досрочном расторжении договора Студия удерживает стоимость фактически оказанных услуг, исходя из количества посещенных занятий или дней действия абонемента.
Стоимость одного посещения рассчитывается по формуле:
P1{Стоимость 1 занятия} = Po{Стоимость абонемента}/Qn{Количество занятий по тарифу}
Если тариф безлимитный, расчет производится пропорционально количеству дней, прошедших с момента активации абонемента до даты подачи заявления о возврате.
6.3. Пример расчета
Абонемент на 12 занятий — 39 600 ₸ (3 300 ₸ за занятие).
Гость посетил 5 занятий и подал заявление на возврат.
Удержание: 5 × 3 000 ₸ = 16 500 ₸.
К возврату: 39 600 ₸ − 16 500 ₸ = 23 100 ₸.
6.4. Возврат и заморозка по медицинским показаниям
При предоставлении медицинской справки, подтверждающей невозможность посещения занятий более 14 календарных дней, Гость вправе:
Приостановить действие абонемента («заморозка») на срок, указанный в справке, но не более 30 календарных дней.
Расторгнуть договор с возвратом денежных средств за неиспользованную часть абонемента, рассчитанную по правилам п. 6.2. настоящего договора.
Медицинская справка должна быть выдана уполномоченным медицинским учреждением и содержать подпись и печать врача.
6.5. Сроки возврата
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подписания акта взаиморасчетов, при этом возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата Гостем.
6.6. Исключения
Возврат не производится, если с момента активации абонемента прошло более 70% оплаченного периода или использовано более 70% занятий.
В случае нарушения Гостем Правил посещения и/или Правил техники безопасности возврат средств не осуществляется.
7. Обработка персональных данных 7.1. Гость дает согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего договора. 7.2. Студия обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.
8. Срок действия договора 8.1. Договор вступает в силу с момента оплаты и действует до окончания оплаченного периода. Приложение №1 К Договору публичной оферты от 09.02.2026г. Правила посещения Студии 1. Общие положения 1.1. Настоящие правила обязательны для всех Гостей Студии. 1.2. Посещение Студии означает согласие с настоящими правилами. 1.3. Студия вправе вносить изменения в Правила с уведомлением Гостей путем публикации на официальном сайте и информационных стендах. 2. Режим работы 2.1. Студия работает ежедневно с 10:00 до 21:00, за исключением санитарных дней и праздничных выходных, о которых сообщается заранее. 2.2. Последний вход в Студию — за час до закрытия. 3. Доступ и регистрация 3.1. Вход в Студию осуществляется по действующему абонементу или разовому посещению. 3.2. Абонемент является именным и не подлежит передаче третьим лицам. 3.3. При первом посещении необходимо пройти инструктаж по технике безопасности. 4. Поведение в Студии 4.1. Запрещается:
Курить, употреблять алкоголь и наркотические вещества;
Приносить и употреблять пищу в залах;
Использовать ненормативную лексику и проявлять агрессию;
Портить имущество Студии.
4.2. Необходимо:
Использовать сменную спортивную обувь и чистую спортивную форму;
Протирать оборудование после использования;
Соблюдать правила личной гигиены.
5. Использование оборудования и спортивного инвентаря 5.1. Перед началом занятий рекомендуется пройти разминку. 5.2. Запрещается использовать оборудование и спортивный инвентарь не по назначению. 5.3. При обнаружении неисправности оборудования необходимо немедленно сообщить сотруднику Студии. 6. Медицинские ограничения 6.1. Посетитель обязан самостоятельно оценивать состояние своего здоровья перед тренировкой. 6.2. При наличии хронических заболеваний или противопоказаний рекомендуется консультация врача. 6.3. Студия не несет ответственности за вред здоровью, причиненный в результате игнорирования медицинских рекомендаций. 7. Групповые занятия 7.1. Запись на групповые занятия осуществляется заранее. 7.2. Опоздание более чем на 10 минут может стать основанием для отказа в допуске на занятие. 7.3. Инструктор вправе отстранить Гостя от занятия при нарушении Правил техники безопасности. 8. Ответственность 8.1. Студия не несет ответственности за утрату личных вещей, оставленных без присмотра. 8.2. Гость несет материальную ответственность за умышленную порчу имущества Студии. 8.3. Все спорные вопросы решаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 8.4. Студия не несет ответственности за вред, причиненный здоровью и/или имуществу Гостя действиями третьих лиц. 9. Санитарные и эпидемиологические требования 9.1. При признаках заболевания (кашель, температура, насморк) посещение Студии запрещено. В случае выявления признаков болезней, Студия вправе ограничить Гостю доступ к занятиям. 9.2. Студия вправе проводить температурный контроль и отказывать в посещении при выявлении симптомов болезни.
Приложение №2 К Договору публичной оферты от 09.02.2026г. Правила техники безопасности в Студии 1. Общие положения 1.1. Настоящие правила обязательны для всех посетителей Студии. 1.2. Цель правил — обеспечение безопасных условий тренировок и предотвращение травм. 1.3. Несоблюдение правил может привести к отстранению от занятий без возврата денежных средств. 2. Медицинские требования 2.1. Перед началом занятий рекомендуется пройти медицинское обследование. 2.2. При наличии хронических заболеваний или противопоказаний необходимо уведомить тренера. 2.3. Запрещается заниматься при плохом самочувствии, повышенной температуре, головокружении или травмах. 3. Подготовка к тренировке 3.1. Используйте чистую спортивную форму и сменную обувь с нескользящей подошвой. 3.2. Снимайте украшения, часы и аксессуары, которые могут зацепиться за оборудование. 3.3. Перед основной нагрузкой выполняйте разминку не менее 5–10 минут. 4. Работа с оборудованием и спортивным инвентарем 4.1. Перед использованием спортивного инвентаря ознакомьтесь с инструкцией или обратитесь к тренеру. 4.2. Настраивайте спортивный инвентарь под свой рост и вес. 4.3. Не превышайте рекомендуемые нагрузки, особенно при первых тренировках. 4.4. Держите руки и ноги в зоне, предназначенной для работы, избегайте резких движений. 4.5. После использования спортивного инвентаря возвращайте его в исходное положение и/или убирайте инвентарь на место. 5. Кардиотренировки 5.1. Начинайте с минимальной скорости и постепенно увеличивайте нагрузку. 5.2. Не сходите с беговой дорожки, пока она полностью не остановится. 5.3. При появлении боли, одышки или головокружения немедленно прекратите тренировку. 6. Групповые занятия 6.1. Следуйте указаниям тренера. 6.2. Соблюдайте дистанцию от других Гостей. 6.3. Используйте оборудование и коврики только по назначению. 7. Гигиена и порядок 7.1. Протирайте оборудование после использования дезинфицирующими средствами. 7.2. Не приносите в зал еду и напитки (кроме воды в закрытой бутылке). 7.3. Храните личные вещи в шкафчиках, закрытых на замок. 8. Действия при травме или недомогании 8.1. Немедленно прекратите тренировку. 8.2. Сообщите сотруднику Студии или тренеру. 8.3. При необходимости будет вызвана скорая помощь. 9. Ответственность Гостя 9.1. Гость несет ответственность за соблюдение данных правил. 9.2. Студия не несет ответственности за травмы, полученные в результате нарушения настоящих правил.